Grab ialah salah satu perusahaan jasa ojek dan taksi online yang berasal dari negara Singapura yang kemudian go internasional dan merambah ke negara –negara Asia Tenggara lainnya seperti Malaysia, Thailand, Vietnam, Myanmar, Kamboja dan Indonesia. Grab memiliki lambang hijau untuk lambang perusahaan dan juga identitas perusahaannya. Diceritakaan pula dalam platform resmi Grab jika Grab ini diciptakan dari sebuah ide dan juga curhatan orang – orang terdekat dan juga orang lain yang mengatakan jika memesan taksi itu susah dan harus menunggu dalam waktu yang lumayan lama. Dari sini pendiri Grab mulai berinovasi dan menciptakan aplikasi Grab.
Apa Saja Layanan yang Ditawarkan Oleh Grab ?
Grabfood
Layanan satu ini merupakan layanan pesan dan antar makanan, dimana kamu dapat memesan makanan melalui smartphone genggammu. Untuk memesan makanan melalui Grabfood kamu cukup membuka ikon yang bertuliskan makanan pada aplikasi lalu sentuh dan masukan alamat penerima dan langkah selanjutnya kamu dapat mencari resto mana yang akan kamu beli makanannya. Untuk metode pembayaran dalam Grabfood ada 2 macam yaitu melalui cash atau OVO.
Jika kamu sudah menekan metode pembayaran maka Grab akan mencarikan pengemudi yang akan membelikan makananmu. Jika pengemudi sudah ditemukan maka kamu cukup duduk manis menunggu makanan yang sudah dipesan. Cukup lihat saja di smartphonemu jika pengemudi selesai membelikan makanan untukmu maka akan ada tulisan yang menyatakan jika pengemudi sudah jalan ke tempatmu dan pesanan di antar.
formulabisnisindonesia.com
Dalam pengalamanku pribadi dalam memakai jasa Grabfood aku lumayan puas dalam pelayanan Grabfood namun ada beberapa kejadian yang kurang menyenangkan yang aku terima dari pelayanan Grabfood. Dimana kala itu aku dalam posisi yang sangat lapar dan perut keroncongan lalu otakku sudah berputar untuk memesan Grabfood saja supaya lebih cepat namun dugaanku salah makanan yang biasanya aku pesan di resto yang sama ini biasnaya datang dalam waktu 15 menitan namun mungkin hari itu aku lumayan sial karena makanan yang aku pesan waktu itu datang dalam jangka waktu 1 jam. Temanku menyarankan untuk membatalkan orderan saja namun apadaya aku tidak tega karena memikirkan nasib bapak Grabfood yang mungkin saja sudah memesankan makanan untukku namun jika tiba – tiba aku cancel maka uang yang ia gunakan tidak bisa kembali karena aku mencanceled. Maka dengan kesabaran dan juga kelaparan yang melanda aku menunggu si bapak pengemudi Grabfood yang slow respon ketika di chat ini. Dan pada menit ke 30 inilah si bapak mengabarkan jika ia masih memesankan makanan, dan okelah aku tunggu makanannya hingga 1 jam ia baru sampai. Namun meski pelayanan yang lambat dan sempat makan hati juga aku menyadari jika si bapak ini berusaha memesankan makanan untukku dan sebagai balas budi aku tetap memberikannya bintang 5 sebagai rasa balas budi.
GrabBike
Layanan satu ini tentunya sudah tidak asing lagi apalagi dikalangan pelajar dan mahasiswa. Layanan GrabBike ini merupakan layanan ojek online Grab yang menggunakan sepeda motor. Dimana nantinya kamu akan dijempun oleh pengemudi menggunakan sepeda motor. Dalam layanan ini kamu akan dipinjami helm oleh si pengemudi selama perjalanan sehingga kamu tidak perlu repot – repot membawa helm dari rumah.
Untuk menggunakan layanan GrabBike kamu cukup menyentuh ikon yang bergambar sepeda lalu masukan alamat tujuan yang akan kamu tuju dan klik pesan setelah itu kamu tinggal menunggu sang pengemudi jalan ke titik lokasimu berada sesuai Google maps dan kamu siap diangkut menuju lokasi tujuan. Untuk pembayaran GrabBike sendiri juga ada 2 pilihan yaitu menggunakan cash/ tunai dan OVO.
GrabCar
Untuk layanan satu ini merupakan layanan taksi online menggunakan mobil yang ditawarkan oleh Grab. Untuk cara pemesanan GrabCar cukup sentuh ikon yang bergambar mobikl lalu masukan alamat tujuan yang akan kamu tuju dan klik pesan setelah itu kamu tinggal menunggu sang pengemudi jalan ke titik lokasimu berada sesuai Google maps. Pembayaran GrabCar juga sama seperti layanan GrabBike.
Namun dari segi harga layanan GrabCar ini tentunya lebih mahal dari layanan GrabBike. Dan menurutku layanan GrabCar ini lebih cocok digunakan untuk para pekerja. Atau kamu dapat menyiasatinya dengan menggunakan GrabCar yang berisi 4 orang atau 6 Orang jadinya nantinya kamu bisa naik dengan teman – temanmu sejumlah 4 atau 6 orang dan biayanya nanti kamu bisa patungan dengan teman – temanmu yang naik GrabCar bersama. Langkah ini tentunya lebih menghemat pengeluaranmu dan juga kamu turut menjaga lingkungan dengan naik mobil bersama maka gas emisi yang dikeluarkan oleh mobil juga sedikit.
GrabExpress
Esquire.co.id
GrabExpress ini merupakan sejenis layanan kurir barang, jadi kamu bisa menggunakan layanan ini untuk pengantaran barang – barangmu ke lokasi tujuan. Yang mana nantinya driver Grab akan mengambil barang ke rumahmu dan mengantarkan barangmu menuju alamat tujuan. Untuk bulan November 2018 ini GrabExpress juga ada promosi loh menggunakan kode promo “ANTAR” . Dengan kode promo itu kamu bisa menikmati diskon hingga 80% dengan potongan maksimal Rp.10.000. Kode promo ini hanya dapat digunakan 2 kali saja dn hanya berlaku untuk pengguna baru aplikasi Grab.
Isi Ulang Pulsa
Grab juga menawarkan isi ulang pulsa regular dan paket data yang dapat dibayar menggunakan OVO. Jadi untuk kamu yang kehabisan pulsa dan sedang jauh dari toko kamu bisa memesan saja lewat aplikasi Grabmu.
Apa Kelebihan Dan Kekurangan Layanan Grab ?
Kelebihan Grab
GrabBike Harga Terjangkau
Menurutku pribadi harga GrabBike dari Grab ini cukup terjangkau dibandingkan ojek online pesaingnya. Harga GrabBike dalam tujuan yang sama dibandingkan dengan pesaingnya masih terpatut antara 8 -9 ribu. Maka seperti yang aku katakan layanan GrabBike ini sangat cocok bagi kalangan pelajar atau kamu anak kost yang ingin berhemat.
Banyak Promo di Layanan GrabFood, GrabCar dan GrabBike
Yang aku suka dari Grab salah satunya adalah sering mengadakan promo bagi para pelanggannya. Aku sendiri sering menggunakan kode promo dari Grab untuk pemesanan makanan melalui GrabFood. Dan akhir – akhir ini Grab juga sering mengadakan promo di GrabFoodnya.
Promo GrabFood yang diadakan oleh Grab ini salah satunya ialah promo beli makanan minimal Rp.25.000 bisa mendapatkan potongan sebesar Rp.15.000 dengan format kode promo “BAKUKLSBY”. Kode promo ini bisa digunakan maksimal 3 kali pembelian selama adanya event promosi berlangsung.
Selain itu GrabCar juga pernah mengadakan promo kalau tidak salah adanya layanan Gratis naik GrabCar selama hari jumat. Sebenarnya banyak sekali promo – promo yang lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Kekurangan Layanan Grab
Layanan GrabCar Harga Lumayan Mahal
Untuk layanan GrabCar yang sudah aku sebutkan sebelumnya harganya lumayan mahal dan tidak cocok di kantong pelajar. Maka untuk kamu pelajar yang ingin naik GrabCar sendirian terutama jarak jauh harus berpikir dua kali terkait biaya yang akan dikeluarkan.
Layanan GrabFood Lama
Yang kedua ini yang sudah aku ceritakan sebelumnya jika layanan GrabFood dari Grab ini memakan waktu yang lama hingga berjam – jam. Dan layanan ini menurut aku kalah bersaing dari perusahaan ojek online pesaingnya yang menurutku sangat reccomended untuk pemesanan makanan dalam waktu yang singkat. Jadi untuk kamu yang akan memesan makanan melalui GrabFood ketika sedang lapar – laparnya maka kamu harus berfikir dua kali sebelum memesan.
Driver Suka Mencancel
Yang ketiga ini lumayan membuat bete juga karena driver Grab tiba – tiba suka mencancel dengan berbagai macam alasan yang ia gunakan. Pernah suatu waktu aku menggunakan layanan GrabBike namun hingga 2 jam lamanya tidak satupun driver yang mau mengangkutku. Mereka bedalih menggunakan alasan yang akan berangkat kerja lokasi terlalu jauh, ada juga yang alasan sebenarnya akan menutup akun Grabnya namun keburu ada orderan masuk mereka ini berdalih seperti ini supaya pelanggan mencancel orderannya. Pengalaman ini merupakan pengalaman pahit juga yang aku alami dan pada waktu itu akhirnya aku memutuskan untuk berpindah pada aplikasi pesaingnya dan dalam sekali tekan sudah ada driver yang langsung mau mengantarkanku.
Demikian artikel yang berjudul Tentang Layanan Grab ini semoga artikel ini bermanfaat untuk kamu yang sedang mencari layanan dari Grab. Review tentang Grab ini merupakan review yang ditulis melalui pengalaman pribadi penulis sebagai pengguna Grab.
