Ace Hardware ACE Hardware mulai memasuki pasar Indonesia di tahun 1995. Dan hingga kini, perusahaan tersebut menjadi salah satu pusat perlengkapan teknik dan industri terbesar di Indonesia.
Dibawah nama PT Ace Hardware Indonesia, Tbk. Ace Harware menjadi pemegang lisensi tunggal dan sudah ditunjuk secara langsung oleh ACE Hardware Corporation dari Amerika. Di tahun 2016 akhir, perusahaan ini berhasil mengelola 156 toko ritel di 34 kota besar se Indonesia.
Hingga kini, sudah tercatat ACE Hardware menyedikan lebih dari 75.000 tipe produk dan menjunjung kualitas produksinya.ACE Hardware dikenal sebagai pusat jaringan modern terbesar dari bisnis rite penyedia perlengkapan rumah dan gaya hidup di Indonesia.
ACE sendiri memiliki logo berwarna merah dan putih dengan tulisan ACE sedikit miring dan tagline ‘The Helpful Place’. Jika diperhatikan, huruf A pada ACE dibuat sedemikian unik untuk memunculkan karakteristik tersendiri untuk toko ini.
ACE sempat mendapatkan penghargaan SERVICE QUALITY GOLDEN AWARD pada tahun 2011 untuk kategori Modern Home Builder & Retailer dari SERVICE EXCELLENCE Magazine dan CArre – Center for Customer Satisfaction & Loyalty (Carre - CCSL). Tak hanya itu, toko ritel raksasa di Indonesia ini juga dianugerahi sertifikat Quality Management System ISO 9001 – 2000.
Mendengar nama ACE Hardware tentu membuat kita langsung teringat pusat perbelanjaan yang menawarkan berbagai produk perlengkapan rumah. Begitu masuk ke toko ACE, pasti menyenangkan karena bisa melihat semua bentuk dan model perlengkapan rumah yang keren – keren, bahkan bisa membuat kita tiba – tiba beli meskipun awalnya ga kepikiran beli sama sekali.
Sebagai pusat perlengkapan teknik dan industri terbesar di Indonesia, Ace Hardware tentunya menawarkan berbagai produk yang terbilang cukup lengkap. Beberapa kategori produk yang bisa kamu temukan di Ace Hardware adalah Kitchenware, Toys Kingdom, wall sticker,
perlengkapan mobil, barang – barang koleksi dan permainan keluarga, termasuk
untuk bayi, orangtua dan remaja.
Kategori Produk ACE Hardware
Disebut sebagai pusat perlengkapan rumah tangga se Indonesia, tentu sudah diragukan lagi bahwa ACE memiliki kategori produk yang beragam. Berikut adalah kategori produk yang bisa kamu temukan di ACE Hardware:
- Produk untuk menunjang Hobi dan gaya hidup
Koleksi ACE Hardware yang bisa dipesan ada di Ruparupa jika anda membelinya secara online. Kategori produk ini menyediakan barang – barang yang khusus untuk menunjang hobi dan gaya hidup konsumen.
Contohnya saja jika anda hobi travelling, anda bisa membeli dry bag atau berbagai bentuk sleeping bag yang anda inginkan di ACE Hardware dengan kualitas yang bisa diandalkan.
- Produk khusus alat olahraga dan kesehatan
Tak hanya menyediakan produk yang bisa menunjang hobi dan gaya hidup, ACE juga menyediakan produk khusus alat olahraga serta kesehatan. Anda bisa mendapatkan produk ACE Hardware hanya di Ruparupa.
Misalnya saja matrass yoga, tas gym, timbangan badan elektronik, sarung tangan khusus olahraga, hingga sepeda gunung pun bisa anda dapatkan.
- Produk khusus perlengkapan otomotif
ACE adalah pusat belanja kebutuhan rumah tangga yang bisa dikunjungi seluruh member keluarga. Untuk itu Ace juga menyediakan kategori produk perlengkapan otomotif.
Kamu bisa menemukan berbagai alat penyangga punggung mobil, lap mobil, cover mobil, karpet mobi, pengharum mobil dan sebagainya dengan berbagai jenis dan ragam model. Tak hanya itu, harga yang ditawarkan juga kompetitif.
- Produk khusus perlengkapan rumah tangga
Kategori selanjutnya yang bisa anda dapatkan di ACE Hardware adalah produk – produk khusus perlengkapan rumah tangga tentunya. Beberapa alat perlengkapan rumah tangga yang bisa anda dapatkan di ACE diantaranya mulai dari cat, keset lantai, jam dinding dan beker, alat pembersih kaca, kotak penyimpanan serbaguna, jemuran, kain pel. Dan masih banyak lagi.
- Produk – produk tambahan lainnya
Selain menjual perlengkapan rumah tangga, otomotif, alat olahraga dan penunjang hobi, ACE Hardware juga menyediakan produk – produk tambahan lain yang nantinya dibutuhkan. Beberapa contoh produk dari kategori ini adalah gambok besi, rol rantai, gunting, obeng, tang, palu, hingga kotak perkakas lengkap.
Semua kategori produk ACE tersebut tentunya bisa anda dapatkan di outlet – outlet ACE di kota anda, bahkan anda juga bisa belanja produk – produk tersebut sesuai kebutuhan anda di aplikasi ACE Online.
Kelebihan Ace Hardware
Sebagai puset ritel perlengkapan keluarga terbesar di Indonesia, berbagai kelebihan dari ACE Hardware rasanya layak dibicarakan. Berikut beberapa kelebihan ACE yang patut diketahui:
- Outlet mudah ditemukan
Toko ACE mudah ditemukan di berbagai kota besar di Indonesia. Bahkan di satu kota saja hampir tiap Mall ada store ACE Hardware. Kini sudah tercatat ada 60 outlet ACE tersebar di seluruh penjuru negeri.
- Harga cukup terjangkau
Harga yang ditawarkan terjangkau jika dibandingkan dengan toko perlengkapan keluarga lainnya. Harga yang ditetapkan oleh ACE terbilang worth it dan reasonable.
Terlebih karena barang – barang yang mereka jual juga bergaransi. Jadi jika elektronik yang kita beli di ACE mengalami kerusakan, kita bahkan tidak perlu jauh – jauh ke service
center elektronik tersebut, karena ACE menerima service elektronik anda.
- Member card yang menguntungkan
Adanya member card yang memberikan bonus dan keuntungan bagi konsumen. Dengan memiliki member card, pelanggan bisa mengumpulkan poin dan bisa di redeem dengan voucher belanja di ACE.
Selain itu toko ini juga melayani gratis ongkos kirim untuk pemesanan atau
pengantaran barang. Selain itu ACE juga dikenal cukup royal dalam memberikan
diskon untuk konsumennya. Jika kamu penggemar ACE, pasti tidak asing dengan
istilah ‘ACE BOOM SALE’ dimana beberapa produk di ACE Hardware di diskon besar
– besaran.
- Pelayanan Terbaik
Pegawai ACE sangat professional. Mereka terbilang helpful dan garcep dalam
membantu konsumennya.
Hal yang menarik adalah, etike bekerja pegawai ACE ini
memang sudah menjadi SOP dan diterapkan di semua outlet ACE. Dengan pelayanan
terbaik seperti ini, tentu membuat para konsumen jadi tidak segan untuk
berbelanja di ACE lagi dan lagi.
- ACE Online
Jika kebetulan kamu tidak tinggal di kota dimana outlet ACE berada, kamu tetap bisa belanja produk – produk ACE dengan ACE Online. Caranya cukup unduh aplikasi ACE yang ada di ponsel pintarmu. Tak kalah dengan ACE store offline, ACE Online memberikanmu banyak keuntungan.
Salah satunya adalah promo khusus untuk pembelanjaan online, adanya Flash Sale setiap hari Selasa, dan gratis ongkir ke seluruh Indonesia. Tak hanya itu kualitas barang yang dibeli lewat online maupun offline sama – sama terjaga.
Untuk melakukan pembelanjan online, kamu bisa mengakses ruparupa.com/ace untuk melakukan pembelanjaan produk ACE Hardware. Bagaimana kalian berminat membeli produk Ace Hardware secara online ?
- Proses pengajuan garansi yang cepat dan professional
Pegawai ACE memang dikenal bekerja secara professional bahkan bisa dibilang sangat membantu konsumennya. Pernah suatu ketika, seorang konsumen membeli dispenser di salah satu outlet ACE.
Pada saat pembelian, konsumen tersebut tidak meminta pegawai ACE untuk mengetes dan memeriksa performa dispense sebelum melakukan pembayaran. Alhasil ketika sampai di rumah dan dicoba, dispenser tersebut tidak menyala.
Namun ketika kembali ke toko ACE dimana dispenser tersebut di beli, tak terduga pegawai customer service ACE sangat sigap. Mereka membantu konsumen untuk mengecek dan membantu menemukan solusi untuk dispenser yang rusak.
Bahkan ketika konsumen tersebut kembali 7 hari setelah transaksi pembelian dilakukan, yang penting struk pembelanjaan disertakan ketika mengajukan service unit elektronik tadi. Tak hanya itu, petugas ACE hanya membutuhkan waktu 10 hingga 15 menit untuk mengganti unit dispenser yang rusak tersebut dengan unit dispenser yang baru dan dites performanya sebelum dibawa pulang.
Pelayanan customer di outlet ACE memang tidak diragukan lagi,
Kekurangan Ace Hardware
Berbicara mengenai outlet toko dengan sistem franchise seperti ACE Hardware, kendala utamanya tentu keterbatasan bagi semua masyarakat untuk berbelanja langsung di store ACE. Karena meskipun store ACE hampir bisa ditemukan di semua Mall tapi ACE Hardware belum hadir di semua kota di Indonesia.
Beruntungnya pembelanjaan sistem online meruntuhkan halangan tersebut. ACE Hardware dapat menjangkau konsumen sebanyak – banyak dan seluas – luasnya hingga ke pelosok negeri. Demikian review Ace Hardware ini semoga artikel ulasan ini dapat membantumu, jika ada pertanyaan mengenai Ace Hardware kamu boleh bertanya melalui kolom komentar di bawah ini.